Zastanawiasz się, ile kosztuje dostawa w Ote? Poniżej znajdziesz wszelkie informacje, na temat form dostawy i cen wysyłek produktów, które chcesz zakupić. Transporty są realizowane w dni robocze, od poniedziałku do piątku.

FORMY DOSTAWY

Dostawa odbywa się za pośrednictwem najlepszych firm kurierskich oraz zaufanych firm spedycyjnych. W przypadku kurierów w dniu nadania przesyłki Klient otrzymuje e-mailowo numer listu przewozowego przesyłki, na podstawie którego może sprawdzić jej status na stronie internetowej firmy kurierskiej. W przypadku transportów realizowanych przez lokalne firmy spedycyjne – sprzedawca kontaktuje się z klientem drogą telefoniczną lub emailową w celu ustalenia dogodnego terminu dostawy.

PRZESYŁKI KARTONOWE

Dekoracje, tekstylia, akcesoria domowe i ogrodowe, małe meble które są zapakowane w kartony i ich waga to maksymalnie 31 kg. Każda taka wysyłka jest przez nas kontrolowana i dodatkowo zabezpieczana folią bąbelkową, sztywnym kartonem, streczem. Takie przesyłki są realizowane wyłącznie firmami kurierskimi.

UWAGA! Kurier nie ma obowiązku wniesienia mebla do mieszkania (blok, kamienica), gdy jego rozmiar przekracza 30 kg. Ten rodzaj przesyłek jest dostarczany przez kuriera tylko przed lokal, lub tylko za drzwi klatki schodowej. Kurier nie ma obowiązku wniesienia przesyłki, ani pomocy we wniesieniu

Koszty przesyłek kartonowych:

Wartość zakupu do 2999 zł – 17,99zł

Wartość zakupu powyżej 2999zł – darmowa dostawa

Usługa płatności przy odbiorze  – 20zł

PRZESYŁKI PALETOWE

Meble takie jak krzesła, fotele, pufy, stoliki, szafki oraz bardzo delikatne dekoracje - mniejsze lustra, grafiki na szkle, zegary, lampy, a także huśtawki ogrodowe. Całość dostarczana jest na palecie ( tach ), odpowiednio zabezpieczone dodatkowymi materiałami pomocniczymi. Przesyłki paletowe są realizowane firmami kurierskimi.

Firma dostarczająca ma obowiązek dostarczyć przesyłkę paletową do pierwszej bariery architektonicznej czyli np. płot/furtka lub tylko pod drzwi klatki schodowej (w przypadku lokali wielorodzinnych).

Do odbioru takiej przesyłki należy odpowiednio przygotować się oraz pamiętać, że mebel będzie wymagał wniesienia, rozpakowania, montażu oraz ustawienia, utylizacji palety i opakowania we własnym zakresie.

Koszty przesyłek paletowych:

Wartość zakupu do 2999 zł – 119zł

Wartość zakupu powyżej 2999zł – darmowa dostawa

Usługa płatności przy odbiorze  – 20zł

Czas realizacji zamówienia w OTE:

W Ote większość zamówień realizujemy niezwłocznie, w ciągu kilku dni od otrzymania płatności. Maksymalny czas realizacji zamówienia to 21 dni, a w przypadku mebli na zamówienie, czas realizacji może wydłużyć się do 70 dni. Wybierając płatność przy odbiorze – czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia, w którym Klient otrzyma od nas potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. W przypadku wybrania płatności z góry – wskazany czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia otrzymania przez OTE potwierdzenia dokonania płatności przez Klienta. Przesyłki wysyłane są od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Darmowa dostawa na terenie kraju przy zamówieniu w kwocie powyżej 2999zł (nie dotyczy usługi montażu i wniesienia).

Śledzenie przesyłki

Gdy zrealizujemy zamówienie, Klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą dane firmy kurierskiej oraz numer listu przewozowego do sprawdzenia lokalizacji paczki na stronie https://sprawdz.dhl.com.pl/szukaj.aspx?t=0. Dzięki niemu może na bieżąco monitorować, gdzie w danym momencie znajduje się przesyłka i za ile dni zostanie dostarczona. W przypadku realizacji zamówień transportem własnym, kierowca kontaktuje się z Klientem przed dostarczeniem towaru. W razie niedotrzymania czasu dostawy zamówionego towaru, prosimy o kontakt z naszym sklepem: telefonicznie (+48 608 590 000) lub e-mailowo ([email protected]).